1、线上社群活动打造的流程
活动发起——主题文案海报等确定——强IP打造（内容价值输出）——建群——客户筛选——进群——互动——信任——裂变——成交
2、社群的本质
什么是社群？社群就是把同频的同一圈层的人聚集在一起，俗话说“物以类聚，人以群分”将人们聚集在一个厂里，这个厂就是社群。
社群的本质其实就是人与人之间的链接，大家思考一下进到群里之后你为什么加我？我为什么加你？是因为彼此可以得到、获得好处，互相利用，举个简单的例子，我建立一个招生群，拉校长们进群是非常简单的，我让校长们进群是想来输出我们的招生方案，输出我们的招生价值，能够给机构带来深远的影响，让机构足不出户通过社群实战去招生，让校长掌握一套社群架构，让校长来买我的社群实战培训和线下落地实训，而校长们进群则是想听一下有没有好的招生的方案，有没有好的比较新颖的招生的方式，可以让我低成本、高质量的获客招生，招到生就有现金流了。
你看如果我建这个群，我希望校长进来，那校长进来以后想要做招生就会找我，那社群的本质那归根结底是我们在相互利用，这也是人与人之间链接的本质，就是相互利用，就是我们的价值利用。总结为一句话，社群的本质就是利用价值。
3、社群运营的六字真言——互动、信任、裂变
我们牢牢的记住要让你自己的群可以迅速的裂变起来，迅速地火起来，并且变得有生命力。
4、社群运营的两句话
无互动不信任，无信任不成交，
互动——打造培育体系，
信任——打造信任体系
5、社群运营的具体操作（社群运营四件套）
1）群名称
如果我们发起活动先要给我们建的群取个名字，那我们的群就可以是XX学校+智慧父母大学公益分享X群，这个群是一个长线的，因为我们要做智慧父母大学这样的公益分享群，X群这里是一个填空题，要给群加编号，比如可以是三群、六群、九群这种，建议从三群开始起步，这样有矩阵，我们是长线且常年运作的感觉，家长会感觉我们的活动比较有力度，活动比较大，这是我们长线的群名称；
那短线的活动，则可以叫XX学校+活动名称福利X群，短线可能就是1—2周的火爆时间，这种群定义为活动群，活动结束后就要转型，比如说星火教育三周年庆福利狂抢九群。
2）欢迎语
欢迎语我们有一个公式，公式是问好+进群好处福利+活动+群规+祝福，对于教育培训机构来说，欢迎语前面可以再精细化一些，比如加上
XX妈妈/XX爸爸，问候结束后紧跟着进群的好处福利，比如我们定时的分享课程、优惠券、线下讲座等等，好处福利是你拉人进群后可以获得什么福利/好处等等，而且群里会有不定时的红包雨，之后再讲活动，比如说我们下周五晚上几点搞一个秒杀活动、线下家庭教育讲座分享活动、线上直播课活动等等，下面再加上群规，比如我们这个群是公益分享，是为了让父母变得更加 ，禁广告、禁私加好友等等，群规之后是祝福语，可以祝福一下希望家长跟我一起维护我们的群环境，这是一个标准的欢迎语公式。3）群公告
群公告跟欢迎语很像但是我们要突出群规，群规里禁广告肯定是比较通用的，禁止私加好友，禁止一些反政府的言论、反黄反暴力等等这些我们都可以突出进去，我们要在群公告里面加上我们的客服，引导加我们的客服好友，这样就可以落脚到我们的个人营销号，大家在公告里可以加上温馨提示，温馨提示之后加上群规，群规的词汇词汇如果过于严厉，那么可以换，我们可以换成各位亲们，不要在群里面发广告，如果一经发现 次提醒，第二次就抱出群聊，我们做教育是比较有温度，大家不要用直接踢的这种语言可以换成温馨的就是抱出会比较合适一点。
以群公告举例，我们这个公告发布之后如果发现有广告我们就立刻就地正法，我在培训的时候经常会举的两个例子分享给大家， 个例子是人民大会堂，我们看到一个平常他不讲卫生随地吐痰，但是他进到人民大会堂里面也不会吐痰；第二个例子大声讲话喧哗的这种人，走到佛堂寺庙里面去也不会再大声喧哗，这就是我们公告的杀伤力。
4）群名片
名片也是有公式的，名片公式：孩子名字+性别+年龄，比如小花妈妈（女孩8岁）
你的群为什么跟别人不一样？
要重申一下我们的群，要打造的是正规军，要严谨、要有规矩、有氛围、有付费群的这种服务，给大家举个例子，进群欢迎，你有家长进来以后有的群是压根一声都不吭，那我们要做的是一定要欢迎，要给到家长这种仪式感，我们要热烈欢迎，并且要礼炮不停，要发红包，还要
一下这个家长，然后把我们的公告还有群规发出来，统一的去修改马甲，统一的名片，统一的换上马甲，统一的感觉，这样你把名片改好以后就可以相互结识，发现广告的一定是就地正法增强我们这个群的规范、群的严谨，只有你做的正规、正式，你去认真的对待我们的家长、粉丝，共同维护我们 的这一片净土。我们这个群建起来之后用户粘性会特别高，我们共同来维护这 的一片净土就可以让大家享受满满的干货，共同学习成长，为了自己的孩子，也为了自己的成长。我们在群里可以会发起21天的陪跑，也可以发起我们的家庭教育，可以给到家长们当下最感兴趣最焦虑最需要解决问题的方案等等，我们玩的是走心营销。
让家长自主分享，家长有可能会自动就成为机构的分销员，愿意主动分享自己的学习心得，如果我们能做到这种程度，那你的流量招生就不是问题了。
6、两个思维
农耕思维：长线的春播夏育秋收的农人；
打猎思维：见一个打一个的猎人，饥一顿饱一顿的猎人，没有后续没有长线。
7、互动机制
建群不是很难但建了群以后的维护跟互动是校长老师们最操心的事情也是最困扰的地方，感觉群建起来很快就沦为广告群，很快就没有生命力，这是因为你没有互动机制，也就是说你没有内容，你没有互动的内容或者你的互动的内容是非常的匮乏的，你互动的内容不成体系的。
我接下来就给大家解决这个痛点困扰点，群建起来以后没有内容，不会维护，不会运营，不会互动怎么办？
1）红包的玩法
那给大家来讲这个点好互动给大家分享几大块， 个我们叫红包，特别好用的，我相信所有的校长和老师们都玩过红包，红包去做活动，那讲到红包，
红包有多种玩法，这里给大家分享几种常用的玩法，大家能学会那会用就可以。
①直接发，有家长进群之后我们
一下，欢迎一下直接发一个红包，1元分6个包；②文案红包，一句文案/指令/校区的slogan等等，可以做一个品宣，加一句比较法人深省的一句教育的话编成文案放在红包里，这叫文案红包；
③口令红包，举个例子，此刻在听课的校长们如果能听懂的校长回复一个“1”，然后我就把它包成一个红包发到群里面去，人们领完了以后会回复“1”；
④专属红包，就家长表现得特别好，进去了以后按照我们的要求去修改，遵从一些规则之后还帮我们去拉人、分享、转发、做任务等可以发专属红包给这样的家长；
⑤早晚安红包，用来问好互动；
⑥签到红包，每天大咖签到红包；
⑦满群红包，比如说群满人、人、人、人，我们分别发多大的满群红包
⑧点赞红包，群里有某个家长的行为特别到位，比如这个家长帮助了另一位家长，比如有家长问我昨天的笔记没有记完，谁能分享一下吗？或者课程链接找不到了，谁有？这种问题有家长在群里进行了回复，这种行为时值得鼓励的，所以可以给这样的家长点赞红包；
⑨定时红包，每天晚上7:30会有红包雨
⑩问答红包，可以出相关主题活动的额问题，比如我们做一个秒杀活动，晚上7:30秒杀，那我们的问题可以是我们的秒杀活动几点开始，然后发一个红包，手气 可以优先回答，其他家长在手气 回答不正确之后可以抢答。
2）学校好的资料
学校的介绍，软硬件，师资，环境，精彩画面，活动奖项，学院风采，作品集，客户见证，好评等就是学校好的资料好。
3）抽奖助手
给大家分享一个小程序——抽奖助手，可以用来互动，比如说群满多少人，你邀请几个人，可以用抽奖助手建立一个抽奖发到群里面让大家参与抽奖，大家可以直接免费领。
4）水军团队
水军团队是互动机制里尤为关键或者至为关键的一项。好多群就是缺少了水军和水军团队在里面，谁是我们的水军呀？我们的水军在哪？
①我们的父母
②男女朋友/老公老婆
③我们的亲戚
④我们的朋友，闺蜜、死党、发小
⑤我们的同事
大家分战队分完战队以后每一个人要罗列出自己的水军团队，然后把她拉到你自己的社群里面，水军只是帮我们来做互动的，比如说群主或者管理员讲话发活动等等，一定要有人呼应的，要有人做互动，尤其是讲课的时候，比如说我们要转发分享推荐的时候，要做秒杀的时候，要做成交的时候，一定要有人呼应，做动作，这样别人也会跟着行动，所以水军团队尤为关键，尤其是在社群里面。
8、裂变机制
我们裂变机制是怎么去做的？就是我们进群以后要发起一个解锁的任务，发起这个解锁任务有两种玩法。
种，就是转发朋友圈保留24小时截图回传到群里并添加客服可以领取课程通道或是领取福利；
第二种，就是邀请进群，比如说你进群以后邀请3个人进群、5个人进群、10个人进群，可以分别得什么样的福利，福利拿虚拟课程是 的，现在特殊时期可以加上防护大礼包，我们叫阴阳结合。
我们可以二选一，但是两者叠加的结合是 的。
裂变机制少不了裂变文案和海报，这里重点讲一下海报，海报要凸显礼品的照片，文案跟海报转发到朋友圈以后我们要截图回传到群里，添加客服的